Sahara Sands Casino è un marchio di gioco d’azzardo online che offre una gamma estesa di giochi casinò e scommesse sportive alle proprie utenze registrate. La società si colloca tra i nuovi arrivati nel mercato dei casinò online, ma nonostante ciò presenta già alcune caratteristiche interessanti che potrebbero attirare l’attenzione di giocatori esigenti.
Panoramica Casino Sahara Sands della marca
La sede operativa di Sahara Sands Casino è situata a Malta, paese noto per la sua legislazione flessibile in materia di gioco d’azzardo. Ciò suggerisce che la società possa godere di una licenza legale e regolamentare, tuttavia non abbiamo trovato alcuna menzione di tale dettaglio nella sezione "Informazioni sulla compagnia" del sito web ufficiale.
Il marchio sembra voler trarre ispirazione dalle sabbie dei deserti africani, che ricordano l’immagine dorata e sontuosa dell’antica Città del Vangelo. Tuttavia il design del sito è moderno e lineare, privo di elementi sovraccarichi o sfavillanti. La navigazione si rivela facilmente gestibile anche per coloro non esperti in tecnologia informatica.
Il processo di registrazione
Per accedere ai servizi di gioco offerti da Sahara Sands Casino è necessario sottoscrivere un’iscrizione online, che viene effettuata tramite la piattaforma del sito. Per procedere alla registrazione occorrono alcuni minuti e si richiede l’inserimento di alcune informazioni personali, quali il nome, il cognome, il numero di telefono, l’indirizzo di residenza ed eventualmente un documento di identità.
Tale procedura sembra essere conforme a tutte le normative in materia di privacy. Inoltre si segnala che la registrazione può avvenire attraverso profili social come Facebook e Google+.
Le funzionalità dell’area account
Dopo l’avvio del processo di registrazione, i nuovi utenti hanno accesso alle loro aree personalizzate all’interno della piattaforma. Le caratteristiche che vengono fornite sono: una pagina personale dove riportare tutte le informazioni sul proprio conto; un’area dei bonus, dedicata agli incentivi offerti in occasione di adesioni o rinnovi degli abbonamenti mensili.
Inoltre l’utente può visualizzare ed eventualmente cancellare il proprio profilo e i dati relativi. Il sito garantisce la sicurezza delle informazioni con un codice di protezione, che è richiesto ogni volta si tenta dell’accesso non corretto all’area riservata.
I bonus
La società offre ai propri utenti diversi tipi di incentivi e offerte in occasione di iscrizione o rinnovo degli abbonamenti mensili. Il pacchetto base, detto "Bienvenue", prevede un accredito di 20€ da utilizzare nei giochi slot.
Il secondo tipo è chiamato "Bonus VIP" ed offre due diverse opzioni: la possibilità di accedere al cash out istantaneo per il 5% dei depositi effettuati e lo sconto del 10% sul bonus mensile. Ciò significa che, con un importo minimo da depositare iniziale (detto "caparra") di solo 20€, gli utenti possono accedere immediatamente a questa offerta.
Inoltre ci sono bonus speciali collegati ad eventi sportivi specifici o campionati calcistici. Tali opzioni sono sempre disponibili anche durante le fasi di scelta del deposito iniziale e la registrazione per l’accesso al cash out istantaneo da parte delle banche.
I pagamenti
Sahara Sands Casino si avvale della collaborazione con diverse società specializzate nell’erogamento dei servizi di pagamento: Skrill, Neteller, Paysafecard. Inoltre, è stata aggiunta anche l’opzione per le transazioni bancarie istantanee con la corrispondente apposizione sullo schermo della piattaforma del nome e cognome del destinatario (da riportare su carta di credito).
Per quanto concerne il pagamento dei bonus in contanti, gli utenti possono accedere direttamente all’area dedicata ai cash-out. Tuttavia è necessario avere un saldo superiore o uguale a 20€ e avere completato almeno uno degli eventi disponibili (slots). L’esodo della scommessa viene effettuata automaticamente per ogni utente che ha accesso alla funzione.
Le categorie dei giochi
La piattaforma offre ai propri clienti diverse opzioni di gioco in tre categorizzazioni principali:
- Casino : contiene le slot e i loro bonus gratuiti. I giochi sono offerti con la possibilità di svolgere una puntata minima di 0,01€.
- Sportivi : comprende le scommesse relative a eventi sportivi come calcio, pallacanestro ecc. Sia per il calcolo dei punteggi che quello relativo ai bonus e vantaggi si utilizzano delle regole specifiche.
Le slot sono distribuite in quattro categorie: Classic Slots, Video Poker, Jackpot e Bonus Games.
I provider di software
Sahara Sands Casino collabora con fornitori esterni per garantire l’offerta dei giochi online. Sono citati:
- Microgaming
- NetEnt
Non sono presentate altre informazioni in merito alla quantità totale delle casse erbose al fine di offrire giochi slot o gli altri vantaggi.
La versione mobile
Per accedere ai contenuti e partecipare ai scommesse è anche possibile utilizzare dispositivi mobili. Ciò può essere fatto attraverso browser come Google Chrome o Safari, o mediante app specifica (non indicata sul sito).
Ciò permette agli utenti di consultare le proprie informazioni relative alla loro iscrizione e ad accedere direttamente alle funzioni di scommessa.
La sicurezza del marchio
La società si trova nella città-stato sovrana di Malta. Non ci sono particolari informazioni disponibili sui controlli sanitari applicati dai servizi assicurativi pubblici, nonché sul tipo ed entità delle prevenzioni adottate.
Il supporto ai clienti
Gli utenti hanno a disposizione un’apposita sezione dedicata alla risoluzione dei problemi tecnici e alle richieste di informazione generali. Vi sono presentate istruzioni per l’invio del codice sorgente, nonché indirizzi di contatto specifici e numeri di telefono.
È presente anche un appuntamento da fissare in ogni momento ed è possibile inserire il numero dell’intestatario sullo schermo. I tempi di risposta sembrano essere rapidissimi, ma si sconsiglia l’invio dei file allegati agli interlocutori come non sia garantito lo smistamento della corrispondenza.
L’esperienza del giocatore
Tutto ciò che è descritto prima è avvenuto con la sola eccezione di alcuni aspetti, in quanto per ragioni pratiche (in particolare, impossibilità di accedere al sito durante il periodo compreso tra le ore 22 e le ore 4) non ho potuto effettuare l’accesso nel luogo da me scelto.
In generale appare sufficiente la risoluzione dei contenuti che si evidenziano su ogni pagina del sito. La navigazione è snella ed il supporto tecnico sembra essere tempestivo e professionale.